V polovici februára získala v chovateľských kruhoch
dosť dobre známa spoločnosť TATRAPET certifikát ISO 9001:2000 pre nákup,
predaj, výrobu, export - import, distribúciu krmív a chovateľských potrieb,
kožených, nylonových a textilných výrobkov pre psov a mačky. Čo to znamená?
Zjednodušene povedané „iba“ toľko, že TATRAPET so sídlom v Liptovskom
Mikuláši a pod vedením majiteľa Ing. Ľubomíra Čupku absolútne dokázal širokej
verejnosti už dávno známu skutočnosť. A to fakt, že zákazníkom a chovateľom
nielen na Slovensku poskytuje popri kvalitných výrobkoch aj nemenej kvalitné
služby, ktoré sú výsledkom viacročnej snahy a obetavosti ako vedenia, tak aj
zamestnancov menovanej firmy.
ISO 9001:2000 je medzinárodná norma, ktorá stanovuje
požiadavky na systém manažérstva kvality s dôrazom pre uspokojenie zákazníka
tým, aby sa vyhovelo jeho požiadavkám, ako aj požiadavkám platnej
legislatívy. Cieľ tohto sústredenia sa na zákazníka však nespočíva iba
v tom, aby predajca uspokojil jeho požiadavky, ale sa snažil prevýšiť
očakávania. Laicky povedané, aby zákazník zostal príjemne prekvapený, že si
našiel dodávateľa, od ktorého dostane podstatne viac než len tovar s vopred
určenou predajnou cenou.
Z hľadiska chovateľov možno len a len uznať, že v danom
bode si TATRAPET od svojho vzniku v roku 1988 systematicky budoval imidž
spoľahlivej spoločnosti a svoju reputáciu nikdy neponechal na náhodu. Aj
preto je na mieste tvrdenie, že tento certifikát ISO 9001:2000 udelený
prestížnou renomovanou audítorskou spoločnosťou SGS United Kingdom Ltd
Systems And Services Certification má „iba“ dôkazný charakter. Jeho udelením
sa vlastne len zoficializovala už dobre známa pravda, že TATRAPET je
obchodným partnerom ponúkajúcim nielen tovar, ale aj kvalitu vo všetkých
smeroch.
Každopádne si však treba uvedomiť, že je to práve
TATRAPET, kto rázne prevýšil svoju konkurenciu a ako vôbec prvá firma na
Slovensku v chovateľskej oblasti potvrdila svoje jednoznačné smerovanie.
Čiže ešte kvalitnejšie služby a samozrejme aj tovar pre svojich zákazníkov.
Za zmienku stojí tiež fakt, že lepšie načasovanie
získania certifikátu ISO 9001:2000 si firma TATRAPET ani len nemohla priať.
V čase, keď sa vám tento príspevok dostane do rúk, už totiž budeme
právoplatnými členmi Európskej únie. Pre slovenskú podnikateľskú sféru teda
nastalo obdobie dokazovania svojich kvalít a hodnôt s cieľom presadiť sa
v silnej konkurencii západných firiem. TATRAPET s týmto certifikátom vo
vrecku to bude mať predsa len o čosi ľahšie.
Pre slovenských chovateľov je však prvoradá skutočnosť, že majú po ruke
partnera, ktorého služby a tovar, presnejšie ich kvalita, nie sú iba lacným
reklamným „klamstvom“. Je príjemné vedieť, že popri niekoľkých nadnárodných
spoločnostiach, ktoré už nemusia nič dokazovať, máme aj slovenskú, ktorá ako
prvá deklarovala, že z malého sna sa dá vybudovať veľký a kvalitný zázrak.
S certifikátom ISO 9001:2000 sa TATRAPET povzniesol v chovateľskej sfére
medzi firmy, ktorých reputácia má silné základy. A o tom veru už tiež
nemožno pochybovať. Gratulujeme!
Branislav Mathe